Poděkování, pochvaly i dotaz či připomínku lze psát přes web. V případě souhlasu rádi zveřejníme

Každá reakce spokojeného ale i nespokojeného pacienta či návštěvníka je pro nemocnici velice důležitá. „Prosíme neostýchejte se nám napsat klidně jen pár slov ‚líbilo se nám to a to‘ / ‚nelíbilo se nám to a to‘. Každý pozitivní vzkaz udělá radost, dokazuje zdravotníkům, že jejich práce má smysl, a tím je motivuje, aby ji dál dělali naplno a srdcem. Kritické připomínky, pokud jsou jasně popsány, nám naopak pomáhají zjistit případná slabá místa a hledat způsoby, jak je řešit nebo jak komplikacím předcházet,“ doplňuje mluvčí nemocnic.

Kde najít formulář pro Reference?

Formulář Reference se objevuje jako růžové okno ve spodní části každé webové stránky na internetu konkrétní nemocnice. Jejich přímé adresy jsou:

• Domažlická - www.domazlice.nemocnicepk.cz/reference
• Klatovská - www.klatovy.nemocnicepk.cz/reference
• Rokycanská - www.rokycany.nemocnicepk.cz/reference
• Stodská - www.stod.nemocnicepk.cz/reference
• Horažďovice - www.horazdovice.nemocnicepk.cz/reference
• Svatá Anna (Planá) www.svataanna.nemocnicepk.cz/reference

V horní části těchto stránek je formulář pro zaslání vzkazu a pod ním pak už zveřejněné některé reakce pacientů, kteří dali svolení k jejich uveřejnění. Náležitosti formuláře jsou jméno, příjmení a mailový kontakt, přičemž ale příjmení a kontakt nebudou u zveřejněných vzkazů viditelné. Dobrovolné je vyplnění města či obce bydliště a mobil. Kontakty slouží nemocnici pro případ, že by bylo potřeba se autora vzkazu na cokoli doptat nebo mu odpovědět. 

Pacient může přidat jako hodnocení počet srdíček (5 – nejlepší, 1 – nejhorší), vybrat si téma k němuž se vyjadřuje, jako je třeba "porodnice, chirurgie, strava, dotaz", a dále napsat samotný vzkaz. Může mít až 700 znaků. A v závěrů označí, zda nemocnice smí jeho vzkaz zveřejnit (vždy bez přímé možnosti identifikace) či nikoli.

Zveřejnění vzkazů po souhlasu

Zveřejněné vzkazy se objeví ve stránce referencí a filtrované dle jednotlivých pracovišť také ve stránce jednotlivých oddělení. „Samozřejmě každý vzkaz také předáváme na dané pracoviště, aby se s ním adresáti mohli seznámit,“ doplňuje Kokoška. Některé z posledních vzkazů uvádíme níže.   

Klatovy

10. 8. 2024

Mockrát děkuji za fantastickou péči na odd. gynekologie. Za laskavost a za milý personál. Děkuji primáři Kunešovi za jeho akci „kulový blesk". Nemocnici mohu jen doporučit a děkuji sestřičce, která se o mě krásně starala po operaci, jméno nevím, ale byla úžasná. Jste naprosto úžasný team.  Michaela A., Přeštice
           

9. 8. 2024 

Dobrý den, ráda bych poděkovala dr. Barochové, u které jsem byla v sobotu 3. 8. na dětské pohotovosti se synem. Paní doktorka byla nesmírně přátelská, hodna, vstřícná a pečlivá. Velmi příjemná zkušenost. Děkuji. S pozdravem     Helena K.  

Domažlice

17. 7. 2024

Byla jsem na. Gynekologicko-porodnickém oddělení s mimodělozním těhotenstvím a následné operaci. Chtěla bych strašně moc pochválit přístup všech doktorů na oddělení a především pana primáře. Profesionální, velmi milý a citlivý přístup. Sestřičky byly úplně úžasné bez nich bych na tom byla psychicky mnohem hůř, strašně mi pomohli. Nemohu si personál gynekologie vynachválit a vím jistě, že až přijde jednou čas rodit tak nikam jinam nepůjdu.   RM
   

15.7. 2024

Dobrý den, chtěla bych velmi poděkovat za péči i přístup lékařů a sestřiček u mého partnera Martina A. na oddělení chirurgie při jeho hospitalizaci kvůli laparoskopii žlučníku. Sestřičky byly velice milé, obětavé a empatické. Také lékařům patří velký dík, jelikož jsou to opravdoví profesionálové, kteří své práci rozumí a dělají ji s láskou. Vše vysvětlí, o pacienty se zajímají. Mnohé nemocnice v Plzeňském kraji by se od nich mohly učit. V neposlední řadě musím poděkovat panu primáři Křižanovi, který se mého partnera ujal, dal mu brzký termín na operaci a nenechal ho trápit se další měsíce jako v jiných nemocnicích. S vaší nemocnicí máme pouze pozitivní zkušenosti. Děkujeme.   Andrea, Rokycany

Horažďovice

14. 6. 2024

Nemocnici Horažďovice chválím. Všem děkuji za vzornou péči po celou dobu mé hospitalizace, kuchařům za chutná jídla připravená s láskou pro nás nemocné. Byla jsem velice spokojena se všemi službami, prostředí moc pěkné, čisté, prostě všechno jak má být, sestřičky i paní doktorka hodné a milé.             MH, Sušice

Rokycany

14. 8. 2024

Rád bych se podělil se zkušeností a to s pohotovostí, počínaje příjmem, RTG až po pana doktora Havla, vše naprosto perfektní, lidskost a empatie, které jsou už dnes téměř vzácné. S opakovanou návštěvou o dva dny déle vše stejně perfektní. Jsme moc mile překvapeni, Vám všem patří obrovský dík za to, jakou a hlavně jak svoji práci, poslání děláte ..... Díky                     Petr B., Osek

         
18. 7. 2024

Děkuji chirurgickému odd. a zejm. primáři MUDr. Hajžmanovi za věřím dobře provedenou operaci. Už druhý den jsem se cítila mnohem lépe. A děkuji také za vysvětlení celého postupu a uklidnění před zákrokem a hlavně před uspáním - z toho jsem dřív měla největší strach, ale doktor mi vše hezky popsal. A díky i dalším lékařům, ale také sestřičkám za hezké chování během pobytu na pokoji. Ne, že bych se chtěla do nemocnice a na operační sál vracet, ale bylo to u vás celkem fajn :). Jen tak dál.                                   Petra M., Rokycany

Stod

12. 8. 2024

Dobrý večer, koncem června letošního roku jsem byl u Vás na operaci žlučníku. Původně měla být provedena laparoskopicky, ale nakonec bylo prý nutné mi "říznout" kvůli jistým komplikacím. Chtěl bych tímto poděkovat celému Vašemu kolektivu lékařů, sestřiček a ostatním za péči a trpělivost. Děláte svou práci opravdu dobře. Děkuji.    Robert H., Mantov

11. 7. 2024

Dobrý den, dovolujeme si touto cestou poděkovat celému pracovnímu kolektivu v Nemocnici Stod a především oddělení interny - muži. Byli jsme s Vámi spokojeni a děkujeme za veškerou odbornou péči, motivaci a přístup s ochotou; včetně poskytování informací o zdravotním stavu v průběhu hospitalizace našeho tatínka.  Oldřich S., Tachov

Svatá Anna

1. 7. 2024

Super personál. Musím pochválit sestřičky, jsou milé a obětavé, usměvavé, tak to má být všude, velkou pochvalu jsem spokojená a moc děkuji všem.                FJ, Stříbro